Se rendre au contenu


Know & Decide : La gestion d'actifs réinventée​

De la complexité IT à une vision unifiée

Notre solution est née de 35 ans d’expérience dans l’IT et d’un constat simple : beaucoup d’entreprises n’ont pas une vision exacte de leur parc. Face aux questions précises, les réponses restent souvent approximatives. 

Avec un club d’utilisateurs, nous avons coconçu un produit pragmatique qui apporte une connaissance fine, fiable et opérationnelle du patrimoine IT  

La DSI ne se limite plus aux postes et serveurs : elle gère désormais la téléphonie, l’IoT et une mosaïque d’équipements. Cette diversité, combinée à des outils répartis sur de multiples sites et à l’essor du télétravail, complexifie l’IT et accentue les disparités. 

Les données restent souvent enfermées dans des silos (Windows, Linux, serveurs, postes) alimentés par des outils « verticaux » qui empêchent une vision globale. 

Notre approche décloisonne ces informations pour offrir une vue unifiée, actionnable et à jour du patrimoine numérique.

Les CMDB en place peinent à garantir une qualité et une cohérence exhaustives : leur taux de complétude dépasse rarement 75–80 %. Par ailleurs, tout asset n’a pas vocation à devenir un CI ; beaucoup d’organisations ne déclarent que les éléments critiques ou porteurs de relations d’impact. 

Notre solution privilégie d’abord l’asset management (inventaire fiable, normalisation, déduplication), puis alimente en continu votre ITSM/CMDB existant. Elle distingue clairement ce qui relève du CI de ce qui reste au rang d’asset, via des règles déclaratives, pour une CMDB pertinente, légère et à jour.

Quatre constats qui changent tout :

​






Des composants hétérogènes à travers de nombreux environnements

La nécessité de déployer des agents et de pouvoir manger un ste

La nécessité de consolider vos ssattributsr desnems 

Des composants hétérogènes à travers de nombreux environnements

De la donnée éparse à une gouvernance maîtrisée

Un frein transformé en opportunité

Au début des années 2010, Emmanuel Moreau, fondateur du cabinet de conseil Zetamind, constate un problème récurrent : ses clients ne disposent pas de données fiables sur leur parc IT ni sur l’usage réel de leurs composants.

Sans informations précises, impossible de définir des architectures cibles, de bâtir des budgets pluriannuels solides ou d’améliorer la qualité des plans de production.


C’est lors d’un club utilisateur que de grands comptes comme SFR et Air France l’encouragent à créer Know & Decide en 2015. Ces clients participent directement à la rédaction des spécifications fonctionnelles.

L’objectif est clair : développer une solution no code, agentless, simple et rapide à prendre en main, pour garantir une mise en production efficace sans solliciter lourdement les équipes internes ni dépendre de consultants coûteux.

Redonner du pouvoir aux DSI

Notre mission est simple : faire en sorte qu’aucun DSI ne soit pris au dépourvu lors des COMEX. Grâce à un référentiel unique, vous disposez enfin d’une vision consolidée et fiable de l’ensemble de votre environnement IT.

Avec un accès partagé à des données cohérentes et fiables, vos équipes collaborent mieux, vos décisions gagnent en précision et vos enjeux stratégiques trouvent des réponses concrètes. 

Rationalisation des coûts, conformité aux normes et directives européennes (DORA, NIS2, ISO 27001, RSE), sécurité et qualité des plans de production, pilotage budgétaire et automatisation de la refacturation interne : tout devient mesurable, contrôlable et anticipable.

Résultat : la DSI ne se limite plus à un centre de coûts, elle se transforme en véritable centre de services, capable d’anticiper, de budgéter et de justifier ses choix auprès de la direction et des métiers.

Avec Know & Decide, vous reprenez le contrôle. Vous ne subissez plus, vous pilotez.

Une Présence Internationale, des résultats concrets

Basée au Luxembourg, avec un centre de développement en Tunisie, Know & Decide est aujourd’hui un partenaire de confiance pour les grands comptes en France, Belgique et Luxembourg.

Notre business model customer driven place les clients au cœur de la roadmap : vos besoins guident nos évolutions.

Avec une organisation de proximité, renforcée par un réseau de partenaires spécialisés, nous proposons des services managés complets autour de notre portail de gouvernance.