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Des services complémentaires

Afin de vous accompagner dans l’analyse des indicateurs et de tirer la quintessence de nos solutions, nous vous proposons de … Continuer la lecture de « Des services complémentaires &rquo;

Afin de vous accompagner dans l’analyse des indicateurs et de tirer la quintessence de nos solutions, nous vous proposons de mettre en place des services complémentaires en étroite collaboration avec votre Capacity Manager.

Ces services peuvent être réalisés sur site à travers des workshop destinés à animer le plan de progrès ou sous forme de rédaction de rapports.

Rapports mensuels

Nous vous proposons de rédiger un rapport mensuel qui a pour objectifs de mettre en évidence les axes d’amélioration et d’anticiper les risques techniques.

Ce rapport mensuel se compose de quatre parties principales pour chaque socle technique :

  • Présentation des chiffres clés et analyse des écarts :
    • Identification des anomalies et des incohérences
    • Validation de la qualité des données des référentiels eu égard aux règles et nomenclatures
    • Taux de complétude des référentiels (Cross check des données)
  • Identification des risques techniques :
    • Composants et volumes saturés à court terme
  • Identification des pistes d’économies :
    • Composants et volumes sur dimensionnés
  • Analyse des alarmes et de leur évolution

Ce rapport mensuel peut faire l’objet d’une réunion de travail avec chaque responsable technique afin d’analyser les chiffres et d’envisager des plans d’action.

Il est à noter que la rédaction de ce rapport et/ou l’animation des réunions peuvent être réalisées par le Capacity Manager du client.

Réunions périodiques

Nous vous proposons d’organiser une réunion périodique sous forme de soutenance qui permettra de faire la synthèse des rapports mensuels et qui a également pour objectifs :

  • De préconiser et de documenter des plans d’action puis de mesurer les apports
  • D’analyser les courbes de projection afin :
    • D’analyser les variations importantes afin d’identifier s’il s’agit d’un évènement exceptionnel ou d’une nouvelle tendance
    • D’identifier et d’anticiper les besoins ou de repousser certains investissements
  • De prendre en compte les nouveaux projets afin d’anticiper les impacts et de faciliter la conduite de changement
  • De benchmarker votre architecture avec le marché

Ce rapport trimestriel fera l’objet de soutenances, une avec le management et une avec chaque responsable technique.

Lors de ces soutenances, nous étudierons la nécessité éventuelle :

  • D’adapter les tableaux de bord à l’évolution des besoins fonctionnels et des infrastructures (nouveaux composants et nouvelles fonctionnalités d’un composant existant)
  • De faire évoluer les seuils d’alarmes, les filtres et exclusions des tableaux de bord dynamiques

Ces soutenances seront également l’occasion de mettre à jour les commentaires dans le portail afin de faciliter la compréhension des tableaux de bord et de pouvoir expliquer les variations dans le temps.


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